Secretaría de Salud Departamental impone medida de suspensión parcial del servicio de urgencias a la Clínica La Estancia

La Superintendencia Nacional de Salud, Personería Municipal de Popayán, trabajadores del centro asistencial y comunidad en general, solicitaron mediante PQR, a la Secretaría de Salud Departamental, la revisión de los estándares de habilitación de los servicios de urgencias de la clínica.

La Gobernación del Cauca, a través de la Secretaría de Salud Departamental, en procura de garantizar el mayor nivel de salud y bienestar para los usuarios del sistema de salud en el Cauca, y en cumplimiento de su función misional de adelantar acciones de inspección y vigilancia en la prestación de servicios de salud, el pasado martes 12 de julio adelantó una visita a los servicios de urgencias de la Clínica La Estancia; producto de ello, se impuso una medida de suspensión parcial del servicio de urgencias con inmediata ejecución.

“La visita se realizó como respuesta a siete solicitudes catalogadas como PQR por parte de la comunidad, de la Superintendencia Nacional de Salud, de la Personería Municipal de Popayán y del talento humano que labora en esa institución”, indicó el Secretario de Salud Departamental, Andrés Alberto Narváez Sánchez, quien junto a su equipo de trabajo del proceso de Gestión de Calidad de los Servicios informaron a la comunidad caucana sobre los pormenores de esta medida, que fue tomada por una comisión técnica conforme a lo dispuesto en la Ley 9 de 1979, el Decreto Único Reglamentario en Salud 780 de 2016 y la Resolución 3100 de 2019, donde se establece el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud y las normas que lo adicionan, modifican o complementan.

En ese sentido y teniendo en cuenta la normatividad, la clínica La Estancia incumple con los servicios de urgencias en:

• El talento humano al servicio de la IPS no corresponde con la capacidad instalada.
• La relación entre oferta y demanda, la oportunidad en la prestación, tiempo de la atención y el riesgo en la atención de los pacientes.
• No se evidencia cumplimiento de disponibilidad de especialistas.
• Dificultades en la organización de los ambientes acordes a la norma para el servicio de urgencias.
• Dificultades en la resolutividad en el servicio para evitar la congestión, garantizando el buen servicio a los usuarios de la Clínica.

Teniendo en cuenta lo anterior, el prestador NO CUMPLE las condiciones básicas mínimas para la prestación de los servicios de salud habilitados, con lo cual se encuentra en riesgo inminente en la prestación de los mismos y no hay seguridad para los pacientes atendidos; por lo tanto, la Secretaría de Salud Departamental como autoridad competente para la aplicación de las medidas de seguridad y según lo dispuesto en el Artículo 576 de la ley 9ª de 1979  y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan, impuso esta medida de seguridad.

¿Qué implica el cierre de la Clínica La Estancia?

El equipo del Proceso de Gestión de Calidad de los Servicios del ente de salud departamental mediante acta indicó que a los pacientes internados se les debe definir la conducta y manejo de su patología de acuerdo a lo establecido por la norma, además que, no se podrán recibir nuevos pacientes en urgencias mientras perdure la medida, excepto los pacientes que requieran procedimientos de hemodinamia o urgencias vitales.

De acuerdo a lo que afirmó el Secretario de Salud Departamental, la medida preventiva que aquí se impone y notifica es de inmediata ejecución, se mantendrá durante el tiempo que persista el incumplimiento de la condición e implica la iniciación de una investigación de carácter administrativo contra la institución de referencia. “Hemos adelantando un plan de contingencia; nos hemos sentado con las diferentes EPS que hacen presencia en el Cauca, con los prestadores de servicios de urgencias del municipio de Popayán, esperamos que el plan de respuesta a esta medida que debimos interponer, sea un plan integral, un plan que cubra y cierre la brecha en la prestación del servicio”, manifestó el jefe de la cartera de salud.